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上海洪聚电子科技有限公司

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桌面维护外包又包含三种桌面支持外包服务形式 单次叫修适用对象:1.欲初次体验洪聚服务的客户。2.急需专业信息人员紧急处理信息问题的客户。 服务效益:1.不必担心人员离职及交接问题。2.不必花费面试招聘、培训训练、人员管理相关成本。3.不必支付员工养老、医疗、失业保险金以及其他常规性人事费用支出。4.不必担心技术能力是否满足,我方拥有各个IT领域技术资深工程师数十名,综合能力远远高出客户预期。5.近九年千余客户IT服务经验,更叫您安心放心。服务模式:用户不用与我方签订协议,遇到IT问题,拨打我方021-54430736服务电话,既可马上安排相应工程师上门服务。计费方式:按照每次服务单核算,每单次可服务同一地点企业客户2台PC以内的问题,更加详细内容请咨询在线客服,或致电021-54430736咨询。包年服务适用对象:1.公司信息叫修服务次数较多的客户。2.公司(或机构)计算机数规模在50台以内的客户。3.需专业信息人员维护公司相关信息设备的客户。4.公司信息服务次数较多,已超过单次叫修费用的客户。服务效益:1.不必担心人员离职及交接问题。2.不必花费面试招聘、培训训练、人员管理相关成本。3.不必支付员工养老、医疗、失业保险金以及其他常规性人事费用支出。4.不必担心技术能力是否满足,我方拥有各个IT领域技术资深工程师数十名,综合能力远远高出客户预期。5.近九年千余客户IT服务经验,更叫您安心放心。服务模式:用户需与我方签订协议,遇到IT问题,拨打我方021-54430736服务电话,既可马上安排相应工程师上门服务。计费方式:按照季度服务核算,可服务同一地点企业客户2台PC以内的问题,更加详细内容请咨询在线客服,或致电021-54430736咨询。常驻服务:适用对象:1.公司急需短期或常态性信息人员的客户。2.需严格要求信息人员服务到达时间的客户。3.公司(或机构)计算机数规模在50台以上的客户。4.公司信息相关工作繁多已超过合约次数的客户。服务效益:1.不必担心人员离职及交接问题。2.不必花费面试招聘、培训训练、人员管理相关成本。3.不必支付员工养老、医疗、失业保险金以及其他常规性人事费用支出。4.不必担心技术能力是否满足,我方拥有各个IT领域技术资深工程师数十名,综合能力远远高出客户预期。5.近九年千余客户IT服务经验,更叫您安心放心。6.不用担心招聘错人员,或技术能力不能达到要求人员的人力资源成本。服务模式 :用户需我方签订协议,遇到IT问题,拨打我方021-54430736服务电话,既可马上安排相应工程师上门服务计费方式:按照年度服务核算,每单次可服务同一地点企业客户2台PC以内的问题,更加详细内容请咨询在线客服,或致电021-54430736咨询。更加详细内容请咨询在线客服,或致电021-54430736服务响应管理中心 公司位于上海,能及时有效地为您提供服务。服务响应热线:021-54430736提供7天24小时的服务相应。管理中心统一调度的服务。为客户设立项目服务专线,提供专人跟踪,专项支持。生成完整详尽的服务记录、服务档案和服务数据设立紧急事件处理小组。就软件合作可设立客户软件服务技术支持热线,对软件的使用和技术常识进行在线指导。(非标准服务内容)专业项目管理团队成立客户项目组- 在总部设立一名项目经理,由经过洪聚培训和洪聚信息认证的项目经理担当。 - 由技术、备件和质量等运作部门人员组成支持团队。 - 重点地区设立区域项目主管。 - 安排设立客户定点专项服务站和专项工程师。管理内容- 监督整个项目实施,保证项目实施质量; - 根据项目需求制订项目执行计划及任务并落实; - 制订项目实施流程并监督实施,保证对服务承诺的实现; - 与客户项目经理合作并改进项目计划的可实施性;设备维护对于客户 跨品牌 跨平台IT设备提供标准MA服务。客户关系中心受理客户申诉。全国统一服务电话:15316787603

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