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    产品信息

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    桌面维护服务

    • 发布日期:2015-04-13
    详细说明

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    桌面维护外包又包含三种桌面支持外包服务形式 


    单次叫修

    适用对象:



    1.欲初次体验洪聚服务的客户。
    2.急需专业信息人员紧急处理信息问题的客户。 



    服务效益:





    1.不必担心人员离职及交接问题。
    2.不必花费面试招聘、培训训练、人员管理相关成本。
    3.不必支付员工养老、医疗、失业保险金以及其他常规性人事费用支出。
    4.不必担心技术能力是否满足,我方拥有各个IT领域技术资深工程师数十名,综合能力远远高出客户预期。
    5.近九年千余客户IT服务经验,更叫您安心放心。



    服务模式:



    用户不用与我方签订协议,遇到IT问题,拨打我方021-54430736服务电话,既可马上安排相应工程师上门服务。



    计费方式:


    按照每次服务单核算,每单次可服务同一地点企业客户2台PC以内的问题,更加详细内容请咨询在线客服,或致电021-54430736咨询。




    包年服务


    适用对象:




    1.公司信息叫修服务次数较多的客户。
    2.公司(或机构)计算机数规模在50台以内的客户。
    3.需专业信息人员维护公司相关信息设备的客户。
    4.公司信息服务次数较多,已超过单次叫修费用的客户。


    服务效益:



    1.不必担心人员离职及交接问题。
    2.不必花费面试招聘、培训训练、人员管理相关成本。
    3.不必支付员工养老、医疗、失业保险金以及其他常规性人事费用支出。
    4.不必担心技术能力是否满足,我方拥有各个IT领域技术资深工程师数十名,综合能力远远高出客户预期。
    5.近九年千余客户IT服务经验,更叫您安心放心。



    服务模式:


    用户需与我方签订协议,遇到IT问题,拨打我方021-54430736服务电话,既可马上安排相应工程师上门服务。



    计费方式:


    按照季度服务核算,可服务同一地点企业客户2台PC以内的问题,更加详细内容请咨询在线客服,或致电021-54430736咨询。





    常驻服务:


    适用对象:





    1.公司急需短期或常态性信息人员的客户。
    2.需严格要求信息人员服务到达时间的客户。
    3.公司(或机构)计算机数规模在50台以上的客户。
    4.公司信息相关工作繁多已超过合约次数的客户。



    服务效益





    1.不必担心人员离职及交接问题。
    2.不必花费面试招聘、培训训练、人员管理相关成本。
    3.不必支付员工养老、医疗、失业保险金以及其他常规性人事费用支出。
    4.不必担心技术能力是否满足,我方拥有各个IT领域技术资深工程师数十名,综合能力远远高出客户预期。
    5.近九年千余客户IT服务经验,更叫您安心放心。
    6.不用担心招聘错人员,或技术能力不能达到要求人员的人力资源成本。



    服务模式 :



    用户需我方签订协议,遇到IT问题,拨打我方021-54430736服务电话,既可马上安排相应工程师上门服务



    计费方式:



    按照年度服务核算,每单次可服务同一地点企业客户2台PC以内的问题,更加详细内容请咨询在线客服,或致电021-54430736咨询。



    更加详细内容请咨询在线客服,或致电021-54430736


    服务响应管理中心 
    公司位于上海,能及时有效地为您提供服务。

    1. 服务响应热线:021-54430736

    2. 提供7天24小时的服务相应。

    3. 管理中心统一调度的服务。

    4. 为客户设立项目服务专线,提供专人跟踪,专项支持。

    5. 生成完整详尽的服务记录、服务档案和服务数据

    6. 设立紧急事件处理小组。

    7. 软件合作可设立客户软件服务技术支持热线,对软件的使用和技术常识进行在线指导。(非标准服务内容

    专业项目管理团队

    1. 成立客户项目组

    2. - 在总部设立一名项目经理,由经过洪聚培训和洪聚信息认证的项目经理担当。 
      - 由技术、备件和质量等运作部门人员组成支持团队。 
      - 重点地区设立区域项目主管。 
      - 安排设立客户定点专项服务站和专项工程师。

    3. 管理内容

    4. - 监督整个项目实施,保证项目实施质量; 
      - 根据项目需求制订项目执行计划及任务并落实; 
      - 制订项目实施流程并监督实施,保证对服务承诺的实现; 
      - 与客户项目经理合作并改进项目计划的可实施性;


    设备维护

    1. 对于客户 跨品牌 跨平台IT设备提供标准MA服务。



    客户关系中心

    1. 受理客户申诉。

    2. 全国统一服务电话:15316787603


    热线电话»
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